VERZENDING:

De producten die op de website www.sofibenoutlet.com vermeld staan, zijn in voorraad, en kunnen zo snel mogelijk worden verzonden. Het streven is erop gericht een geplaatste en betaalde bestelling binnen 2 werkdagen in Nederland en binnen 4 werkdagen in België, op het gewenste adres te bezorgen.

Wanneer een product tijdelijk niet op voorraad is of het product speciaal voor u gemaakt moet worden, zullen we u per mail op de hoogte brengen van de verwachte datum van levering. Indien u daar geen genoegen mee wenst te nemen, kunt u de bestelling binnen de wettelijke herroepingstermijn annuleren.

Voor de verzending van de producten van Sofiben Outlet in Nederland en België wordt gebruik gemaakt van de diensten van POST.NL 

Nadat uw pakket is ontvangen door POST.NL ontvangt u per mail een bericht van ontvangst en een track & trace nummer. Met behulp van het Track & Trace nummer kunt u op de site  www.post.nl uw zending volgen en ontvangt u tevens een datum en tijdstip van levering.  

RETOUREN:

Sofiben Outlet hanteert GEEN gratis retourneren voor aankopen in de webshop.

Voldoet het product niet of niet geheel aan uw wensen of heeft u anderszins opmerkingen? We adviseren u contact op te nemen met de klantenservice van Sofiben Outlet via ons telefoonnummer 0164-686071, via een ticket in de webshop of via het mailadres [email protected]

Zij staan u graag te woord om samen met u een oplossing te zoeken.

Wilt u desondanks toch een bestelling retourneren dan kunt u deze sturen naar onderstaand adres:

                                            Sofiben Outlet

                                     Oude Moerstraatsebaan 64
                                    4614 RR Bergen op Zoom 

Vergeet u niet het order/bestelnummer te vermelden en aan te geven wat de reden is dat de bestelling retour wordt gezonden.

Wanneer het pakket wordt ontvangen zal dit worden beoordeeld op volledigheid, zorgvuldig gebruik door de consument en beschadigingen aan of van het product.  Wanneer het product aan de voorwaarden voldoet, zoals omschreven in de Algemene Voorwaarde zal het bedrag van de aankoop conform de Algemene Voorwaarden worden teruggestort. In alle andere gevallen zal de Klantenservice contact opnemen met de cliënt.  

Het retourneren van een gehele of gedeeltelijke bestelling is onderhevig aan voorwaarden zoals opgenomen in de Algemene Voorwaarden. Voor alle duidelijkheid hebben we de artikelen uit de Algemene Voorwaarden die betrekking hebben op het herroepen van de bestelling nogmaals opgenomen.

      Artikel 6 - Herroepingsrecht

       Bij levering van producten:

1. U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.
2. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij  mag het product uitpakken , wel moet het weer op de originele manier ingepakt worden. Hij kan het  product op dessin en kleur beoordelen of hij het  product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het in de originele staat in de verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.

Kosten in geval van herroeping

1. Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen ten hoogste de kosten van terugzending voor zijn rekening.
2. Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal de ondernemer dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na de terugzending of herroeping, terugbetalen.

Uitsluiting herroepingsrecht

Uitsluiting van het herroepingsrecht geldt slechts indien de ondernemer dit duidelijk in het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld.

       Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:

1. die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument
2. die duidelijk persoonlijk van aard zijn